Let's Eat
Tráfego pago existia, time comercial existia — mas os leads qualificados não chegavam. Veja como mudamos isso.
Inspirada nos tradicionais casual diners americanos, a Let's Eat nasceu com uma proposta clara: oferecer uma experiência gastronômica única em um formato de franquia replicável e escalável. Com quase 20 unidades em operação em São Paulo e no sul de Minas Gerais, a rede vem se consolidando como um nome relevante na gastronomia e no franchising brasileiro. Para continuar crescendo, porém, a Let's Eat precisava de uma coisa que ainda não tinha funcionado como deveria: uma máquina de expansão que gerasse franqueados — não apenas contatos.
O Problema
A Let's Eat não chegou à Artefato sem nenhuma estrutura. Já havia investimento rodando em tráfego pago e um time de expansão pronto para trabalhar os leads. O problema era a qualidade do que chegava até esse time.
Os leads gerados pelas campanhas não tinham o perfil certo. Sem segmentação estratégica e sem um processo de nutrição e qualificação, o tráfego pago trazia volume — mas não trazia os franqueados certos. A equipe comercial gastava tempo e energia com contatos que não tinham perfil, enquanto os leads com potencial real se perdiam sem o acompanhamento adequado.
Faltava clareza sobre quem era o franqueado ideal da Let's Eat. E sem essa definição como ponto de partida, nenhuma campanha, nenhum material e nenhum processo comercial conseguiria funcionar com consistência.
A Solução
A Artefato começou pelo alicerce: entender com profundidade o perfil do franqueado ideal da Let's Eat — seu momento de vida, suas motivações, suas objeções e o que o faria avançar em uma negociação. A partir dessa definição, cada peça da operação foi reconstruída.
Nova estratégia de tráfego pago e criativos
As campanhas que já rodavam foram revisadas e otimizadas com foco em um objetivo claro: reduzir o custo por lead qualificado (CPL). Novos criativos foram desenvolvidos com linguagem e abordagem alinhadas ao perfil do franqueado ideal, e o acompanhamento das conversões passou a ser feito de perto para garantir ajustes contínuos de performance.
Processo comercial estruturado do zero
Implantamos o RD CRM para centralizar e organizar todas as negociações, substituindo controles dispersos por um funil com etapas e critérios claros. Além da ferramenta, estruturamos o padrão de comunicação com o futuro franqueado — diretivas de materiais, artigos para o blog e fluxos de relacionamento com os leads ao longo da jornada.
Também auxiliamos na contratação de um SDR dedicado a receber os leads que chegavam e aumentar as chances de conversão já no primeiro contato — um papel crítico que antes não existia na operação.
Por fim, realizamos treinamento com a equipe de vendas para garantir que todo o processo implantado fosse absorvido e executado com consistência no dia a dia comercial.
Resultados
Com o perfil do franqueado ideal definido, as campanhas otimizadas e o processo comercial estruturado, os resultados apareceram nos dois indicadores que mais importam para uma área de expansão: a qualidade dos leads que entram no funil e o avanço desses leads dentro da negociação.
O número de leads qualificados gerados pelo tráfego pago cresceu 30% — reflexo direto da combinação entre segmentação mais precisa e criativos mais relevantes. E o impacto no processo comercial foi ainda mais expressivo: as apresentações de proposta e visitas para escolha de pontos comerciais aumentaram 50%, mostrando que os leads que chegavam não apenas tinham o perfil certo, mas avançavam com confiança no processo de decisão.
Sua rede de franquias também merece um processo de expansão que funcione.
Leads qualificados, CRM implantado, time treinado e campanhas que entregam resultado real — a Artefato estrutura toda a operação de expansão para que sua rede cresça com previsibilidade.
- Aumento no número de leads qualificados via tráfego pago - +30%
- Aumento no número de apresentações de proposta e visitas a pontos comerciais - +50%
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